Política de Privacidade

Última atualização: 12/03/2025

Na Mellavie, a sua privacidade é prioridade. Queremos que sua experiência em nossa loja seja segura e transparente, por isso, esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais ao acessar nosso site www.mellavie.com.br ou interagir conosco em outros canais digitais.

Ao navegar pelo nosso site e fornecer seus dados, você concorda com os termos desta política. Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para esclarecer — basta entrar em contato pelo e-mail [email protected]

1. Quais dados coletamos e por quê?

Coletamos apenas as informações essenciais para garantir a melhor experiência para você. Isso inclui:

Dados de contato (nome, e-mail, telefone) — para comunicação e suporte.
Endereço — para entrega dos seus pedidos.
Informações de pagamento — processadas com total segurança por parceiros especializados.
Preferências de navegação — para personalizar sua experiência e exibir ofertas relevantes.
Histórico de compras — para facilitar futuras compras e melhorar nosso atendimento.

Se você optar por não fornecer alguns desses dados, pode ser que algumas funcionalidades da loja fiquem limitadas.

2. Como utilizamos seus dados?

Usamos seus dados para:

✔️ Processar pedidos e oferecer um atendimento eficiente.
✔️ Melhorar sua experiência de navegação.
✔️ Enviar novidades, promoções e conteúdos que possam interessar a você.
✔️ Garantir a segurança das transações realizadas em nossa loja.

Se preferir não receber comunicações promocionais, você pode se descadastrar a qualquer momento pelo próprio e-mail recebido.

3. Cookies e tecnologia de rastreamento

Utilizamos cookies para otimizar sua experiência no site, garantindo que ele funcione corretamente e lembrando suas preferências. Se quiser, você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados são confidenciais. Compartilhamos informações apenas quando necessário, como:

Com parceiros logísticos, para entrega do seu pedido.
Com plataformas de pagamento, para processar suas compras com segurança.
Com ferramentas de marketing, para oferecer comunicações personalizadas (se autorizado por você).

Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados para terceiros sem seu consentimento.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Trabalhamos apenas com plataformas confiáveis e seguimos as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/18).

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

✔️ Solicitar acesso aos seus dados.
✔️ Corrigir informações desatualizadas.
✔️ Pedir a exclusão de seus dados (exceto quando houver obrigações legais para mantê-los).

Para qualquer solicitação, entre em contato pelo e-mail [email protected]

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir melhorias e mudanças na legislação. Sempre que isso acontecer, informaremos a data da última atualização no topo da página.

Se continuar utilizando nossos serviços após as atualizações, entenderemos que está de acordo com as novas diretrizes.

💌 Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou diretamente pelo WhatsApp no site!

A Mellavie preza por uma relação transparente e confiável com você. Obrigada por fazer parte da nossa história! ✨

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